La transformación digital ya es un hecho en nuestros días. Este paradigma, sumado a la creciente interrelación de sistemas que genera amenazas a la cadena de suministro, hacen de la ciberseguridad un factor clave para la continuidad de las empresas. 

Contar con el partner adecuado puede marcar la diferencia entre avanzar con confianza o enfrentar riesgos innecesarios. Te compartimos el caso de Distribuidora Metropolitana S.R.L., empresa argentina que desde 1979 brinda soluciones logísticas integrales en sectores como salud, alimentos y electrónica. Gracias a la colaboración con Bloka, su seguridad informática es una base sólida y confiable para el crecimiento.

Un partner estratégico en seguridad informática

César González, Gerente de IT de Distribuidora Metropolitana S.R.L., nos cuenta cómo la empresa, ante el crecimiento de sus operaciones y la necesidad de optimizar su ciberseguridad, decidió buscar un aliado nacional eficiente y, además, accesible.

"Llegamos a Bloka porque estábamos buscando un partner que pudiera hacerse cargo de todo lo que implica la seguridad: desde el mantenimiento de equipos hasta la integración de nuestras sucursales y redes."

El primer paso de Distribuidora Metropolitana fue evaluar las diferentes opciones en el mercado. Luego de trabajar con una multinacional que les resultaba ineficiente en términos de costos y tiempos de respuesta, comenzó la colaboración con Bloka, una solución a medida de los desafíos y necesidades específicas de la empresa.

Bloka: flexibilidad, expertise y resultados inmediatos

Una de las principales razones por las que Distribuidora Metropolitana decidió comenzar a trabajar con Bloka fue justamente por su oferta de soluciones a medida, que se adaptan a las necesidades del negocio. 

“Evaluamos la propuesta, nos pareció que era lo que necesitábamos y bueno, pudimos básicamente, armar o generar una solución a medida que era lo que estábamos buscando”

La flexibilidad de Bloka para adaptar su propuesta a las necesidades de cada cliente permitió que la relación entre ambas empresas se consolidara rápidamente. De esta forma, el equipo de Distribuidora Metropolitana pudo enfocarse en su core business y por ende en el crecimiento de su negocio, enfocando sus recursos en la gestión de sus sistemas aplicados a la logística.

La importancia de la Ciberseguridad en manos de expertos

El principal beneficio que Distribuidora Metropolitana destaca desde que trabaja con Bloka es la posibilidad de dejar en manos expertas todos los aspectos de la ciberseguridad, permitiendo al equipo interno de IT centrarse en el negocio.

"Para nosotros, trabajar con Bloka nos da la tranquilidad de saber que estamos en manos de especialistas. Ahora podemos dedicar nuestro tiempo y recursos a lo que realmente importa: mejorar y optimizar nuestras operaciones logísticas," afirma César.

La tercerización como solución en entornos críticos

Bloka posibilita la tercerización integral de la seguridad informática. La administración de redes y sistemas de seguridad es una tarea crítica, que debe ser llevada adelante por personal especializado. Por esto,  en lugar de comprometer y asignar recursos internos, Distribuidora Metropolitana logró optimizar sus procesos y gestiones informáticas apoyándose en los profesionales de Bloka.

“En realidad todo esto de tercerizar o no también nos favorece muchísimo el hecho de justamente no vincular a personal de sistemas con la parte de seguridad informática, con todo lo que ello conlleva, ¿no? Más que nada entradas y salidas a la red corporativa. Si bien administramos infraestructura TI, la parte de seguridad creemos que fue un acierto trabajarla de esta forma.”

Esta estrategia de tercerización es clave, sobre todo dado el contexto global donde las amenazas cibernéticas y los cambios en las operaciones derivadas de la pandemia hicieron necesario contar con una solución adaptable y confiable.

Ciberseguridad integral gestionada por Bloka

Antes de trabajar con Bloka, Distribuidora Metropolitana gestionaba su ciberseguridad con una empresa multinacional. Sin embargo, el costo elevado y los largos tiempos de respuesta para solucionar incidencias generaban un impacto negativo en la operación diaria. Como señala César:

"Cuando levantábamos una incidencia, el tiempo de respuesta no era el que estamos teniendo en este momento, que es prácticamente online, con una revisión de ticket en forma continua, nos permite a nosotros hablar en nuestra lengua (...). Así que en esto estamos muy conformes, podemos llegar a tener incidencias que sean con el término de urgencia y que se resuelvan en el momento, y es lo que necesitamos.”

La posibilidad de contar con un equipo que comprendiera tanto las particularidades del mercado nacional como del negocio en sí mismo, resultó otro factor decisivo en la elección de Bloka como socio estratégico.

Conectividad sin límites

Uno de los mayores logros de la colaboración entre Bloka y Distribuidora Metropolitana ha sido la optimización de la conectividad en áreas geográficas donde antes era casi imposible operar de manera eficiente. Gracias a la infraestructura y el equipamiento proporcionado por Bloka, Distribuidora Metropolitana ahora puede gestionar su logística incluso en zonas remotas del país.

“Nos pasa que en una montaña nosotros tenemos que dar servicio, en una zona del norte del país y lo estamos dando con dispositivos mobile, y esos dispositivos a través del equipamiento están trabajando en red, transaccionando con nuestros sistemas de gestión, como así otro tipo de de enlace. Para nosotros esto es fundamental, poder llegar a maximizar nuestro nivel de comunicaciones y hasta tener más de un proveedor, más de un servicio contratado en lugares que requieran contingencia y requieran que no tengamos que parar.”

Este enfoque innovador le ha permitido a Distribuidora Metropolitana escalar su operación en territorios donde, antes, la conectividad era un obstáculo. Ahora, con el soporte e infraestructura de Bloka, pueden contar con múltiples proveedores de conectividad y asegurar la continuidad del negocio en todo momento.

Resultados: la transformación de la administración de seguridad informática

A lo largo de su colaboración con Bloka, Distribuidora Metropolitana ha experimentado una transformación significativa en la forma en que gestionan la seguridad informática. Algunos de los resultados más destacables son:

• Respuesta inmediata: Las incidencias se resuelven de manera rápida y efectiva, lo que garantiza que las operaciones logísticas no se vean interrumpidas.
• Conectividad mejorada en áreas remotas: El soporte e infraestructura de Bloka ha permitido a la empresa operar en áreas geográficas antes inaccesibles, garantizando la conectividad.
• Optimización de costos: Gracias a las soluciones de Bloka, Distribuidora Metropolitana ha logrado reducir significativamente los costos relacionados con la seguridad informática, no sólo desde lo económico sino también en cuanto a la asignación de recursos y tiempos de gestión.

Recomendaciones para empresas que necesitan una solución de ciberseguridad

Para César, la experiencia con Bloka resulta positiva y recomendable para otras empresas, sin importar su tamaño.

"Recomendaría a Bloka no solo por su nivel de servicio, sino también por el equipo humano que tienen. La atención personalizada es clave, y siempre han respondido con soluciones rápidas y efectivas."

La colaboración entre Distribuidora Metropolitana y Bloka demuestra que contar con el partner adecuado en ciberseguridad no solo mejora la seguridad operativa, sino que también optimiza los costos y garantiza la continuidad de las operaciones.

Bloka, la solución integral para tu empresa

Si tu empresa está buscando una solución integral de ciberseguridad, no dudes en contactarnos: agendá acá. En Bloka estamos comprometidos a brindar soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades de cada cliente, independientemente de su tamaño o sector.

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