Ciberseguridad para equipos de IT

Phishing: qué es y cómo protegerte de las estafas online

Escrito por Marketing | 18/03/2025 19:24:56

En el mundo digital actual, el phishing se ha convertido en una de las amenazas más frecuentes y peligrosas para las empresas. Este tipo de ataque no solo afecta a usuarios individuales, sino que representa un riesgo significativo para organizaciones de todos los tamaños. Si bien muchas empresas ya cuentan con soluciones de seguridad como firewalls y antimalware, los atacantes siguen perfeccionando sus estrategias para evadir estas protecciones.

Por eso, es fundamental comprender qué es el phishing, cómo evoluciona y qué medidas adicionales es posible implementar para reducir el riesgo. En este artículo vas a conocer en detalle las técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes, casos reales recientes y estrategias efectivas para proteger tu empresa.

 

¿Qué es el phishing?

El phishing es un tipo de ataque de ingeniería social en el que los ciberdelincuentes intentan engañar a sus víctimas para obtener información confidencial, como credenciales de acceso, datos bancarios o información corporativa sensible. En estos casos muchas veces se hacen por entidades confiables mediante correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o incluso a través de redes sociales.

Los ataques de phishing han aumentado considerablemente en los últimos años, con millones de intentos diarios dirigidos tanto a usuarios particulares como a empresas. La facilidad con la que se pueden replicar estos ataques y la falta de concienciación en muchas organizaciones hacen que esta técnica siga siendo altamente efectiva.

 

Tipos de phishing

Existen diversas variantes del phishing, cada una con características específicas según el medio y el objetivo del ataque. Algunos de los más comunes incluyen:

🪝 Phishing por correo electrónico (Email Phishing)

Es la forma más tradicional y generalizada. Los atacantes envían correos fraudulentos que imitan a empresas conocidas para engañar a los destinatarios y hacer que proporcionen información confidencial o descarguen malware. Estos correos suelen incluir enlaces a sitios web falsificados que imitan portales de inicio de sesión legítimos.

🪝 Spear Phishing

Es un ataque dirigido a personas específicas dentro de una organización. A diferencia del phishing masivo, el spear phishing utiliza información personalizada para hacer el ataque más creíble. Los atacantes investigan previamente a sus víctimas para enviar mensajes que parezcan legítimos, lo que aumenta la probabilidad de éxito.

🪝 Whaling (Caza de ballenas)

Es una versión del spear phishing enfocada en altos ejecutivos o directivos de empresas. Los atacantes buscan obtener acceso a información estratégica o provocar transferencias fraudulentas de dinero. Dado que estos ataques están altamente personalizados y parecen proceder de fuentes confiables, pueden causar grandes pérdidas financieras y de datos.

🪝 Smishing (SMS Phishing)

Este ataque se realiza a través de mensajes de texto (SMS) que contienen enlaces maliciosos o instrucciones falsas para obtener información de la víctima. Suelen suplantar a bancos, servicios de mensajería o proveedores de tecnología para inducir a la víctima a compartir credenciales de acceso.

🪝 Vishing (Voice Phishing)

Los ciberdelincuentes utilizan llamadas telefónicas fraudulentas para engañar a las personas y hacer que revelen información confidencial, como credenciales bancarias o de acceso a sistemas. En algunos casos, combinan el vishing con otros ataques, como el spear phishing, para lograr un mayor grado de persuasión.

🪝 Phishing en redes sociales

Los atacantes crean perfiles falsos en plataformas como LinkedIn, Facebook o Twitter para ganarse la confianza de sus víctimas. A través de interacciones aparentemente legítimas, logran obtener información personal o corporativa para luego lanzar ataques más dirigidos.

🪝 Clone Phishing

Consiste en clonar correos electrónicos legítimos que la víctima ha recibido en el pasado, modificando enlaces o archivos adjuntos con contenido malicioso. Dado que la víctima reconoce el formato del correo, es más probable que caiga en la trampa.

 

Phishing: la amenaza digital que no deja de crecer

El phishing se ha convertido en un problema tan masivo como sofisticado. Aunque sus orígenes se remontan a campañas de correo electrónico simples y fáciles de detectar, hoy los ataques de phishing han escalado y utilizan estrategias avanzadas de ingeniería social para evadir filtros y engañar incluso como veíamos anteriormente, a empleados con alto nivel de formación en ciberseguridad.

Para dimensionar la magnitud del problema, basta con revisar cifras recientes: se estima que el 90% de los ciberataques exitosos inician con un correo de phishing. En 2023, Latinoamérica registró un crecimiento del 600% en intentos de ataque de este tipo, mientras que las soluciones de seguridad llegaron a bloquear 286 millones de correos maliciosos en la región. En Europa, el 70% de las empresas en España sufrió ataques de phishing por email, con un notable incremento de campañas que involucran inteligencia artificial en la creación de contenido fraudulento.

 

Casos reales recientes de ataques de phishing

En esta sección, exploramos ejemplos que demuestran cómo operan las estafas de phishing modernas y el impacto que pueden tener tanto en usuarios como en empresas.

Ejemplo 1 ➡️ Estafa con deepfakes que apunta a usuarios de Gmail

Uno de los casos más llamativos en tiempos recientes es una campaña de phishing sofisticada descubierta a fines de 2024, que llevó al FBI a emitir una alerta global. Este ataque combinaba llamadas telefónicas con voces simuladas mediante deepfake e emails fraudulentos, dirigidos a usuarios de Gmail en todo el mundo.

  • La modalidad: La víctima recibía una llamada automatizada que imitaba la voz de un representante legítimo de Google. Luego, un correo electrónico falso indicaba que se debía “verificar” actividad sospechosa.
  • El objetivo: Robar credenciales y, sobre todo, el código de recuperación de la cuenta.
  • El riesgo: Una vez los atacantes obtienen este código, acceden no solo al correo, sino también a todos los servicios asociados (documentos en la nube, cuentas bancarias vinculadas, redes sociales, etc.).

Lo más preocupante de este caso es la facilidad para generar voces sintéticas y correos personalizados con un presupuesto mínimo. Por apenas cinco dólares y unos minutos de trabajo, los delincuentes pueden engañar a los sistemas de seguridad y a las personas con una precisión alarmante.

 

Ejemplo 2 ➡️ Smishing bancario millonario (Caso Banco de Valetta, 2023)

El phishing no solo llega por correo electrónico; en 2023 uno de los casos más resonantes ocurrió vía SMS (smishing), afectando a miles de clientes bancarios. El Banco de Valetta, uno de los principales bancos de Malta, fue centro de una estafa que aprovechó mensajes de texto fraudulentos para engañar a sus clientes:

  • La modalidad: Enviar SMS haciéndose pasar por el banco para “solicitar” la actualización de datos.
  • El fraude: Al hacer clic en el enlace, los usuarios eran dirigidos a un sitio web falso donde ingresaban sus credenciales bancarias.
  • El impacto: Los estafadores lograron robar fondos de numerosas cuentas, causando pérdidas por unos 13 millones de euros.

Este caso evidencia el creciente uso de smishing para vulnerar la banca móvil y la confianza de los consumidores. De hecho, un 74% de las organizaciones reportó haber sufrido ataques de smishing en 2023, reflejando cuán común es esta metodología de phishing actualmente.

 

Cómo evitar un ataque de phishing

Para prevenir ataques de phishing en tu organización, es esencial implementar un enfoque de seguridad multicapa. A continuación, te compartimos las estrategias más efectivas:

  1. Concienciación y capacitación del personal
    Uno de los eslabones más débiles en la seguridad es el factor humano. Implementar programas de capacitación regulares para el equipo de IT y el resto de los empleados ayudará a identificar intentos de phishing y evitar caer en trampas. Además, realizar campañas de concienciación con ejemplos reales y pruebas de ataque simuladas puede mejorar la capacidad de respuesta de la empresa ante amenazas.
  2. Implementar autenticación multifactor (MFA)
    El uso de autenticación multifactor agrega una capa extra de seguridad al acceso a cuentas y sistemas, reduciendo significativamente el riesgo de compromiso de credenciales. Se recomienda utilizar métodos como autenticación por aplicación móvil o tokens físicos, en lugar de SMS, que pueden ser vulnerables a ataques de SIM swapping.
  3. Utilizar soluciones avanzadas de seguridad
    Si bien los antivirus y firewalls son esenciales, también es recomendable contar con soluciones como:
    • Filtros de correo antiphishing para detectar y bloquear mensajes fraudulentos.
    • Sistemas de detección y respuesta (EDR) para identificar actividades sospechosas en los endpoints.
    • Protección DNS y herramientas de monitoreo para prevenir el acceso a sitios web maliciosos.
    • Soluciones de inteligencia artificial que analicen patrones de comportamiento y detecten intentos de ataque en tiempo real.
  4. Simulaciones de ataques de phishing
    Realizar pruebas internas con simulaciones de phishing ayudará a evaluar la preparación del personal y mejorar la respuesta ante posibles ataques reales. Se recomienda hacer estos ejercicios de forma periódica y ajustar la estrategia de seguridad en función de los resultados obtenidos.
  5. Establecer protocolos de respuesta ante incidentes

    Tener un plan de acción claro para detectar, contener y mitigar ataques de phishing es clave para minimizar el impacto en la organización. Esto incluye:

    • Definir procedimientos de reporte para que los empleados puedan informar posibles intentos de pishing de manera rápida y efectiva.
    • Implementar medidas de contención para evitar la propagación del ataque dentro de la organización.
    • Realizar análisis post-incidente para identificar fallas en la seguridad y fortalecer los controles existentes.
  6. Verificación de identidad y validación de solicitudes
    Los ciberdelincuentes suelen aprovecharse de la urgencia para engañar a sus víctimas. Implementar un protocolo de doble verificación para solicitudes sensibles, como cambios en cuentas bancarias o transferencias de dinero, puede prevenir fraudes. Instruir a los empleados a validar solicitudes fuera del correo electrónico o mensajes sospechosos también es una práctica efectiva.

 

Implementar y mantener todas las estrategias anteriores puede ser un desafío, especialmente para organizaciones que no cuentan con equipos de ciberseguridad propios las 24 horas. Ahí es donde un servicio de seguridad gestionada como Bloka marca la diferencia.

En Bloka ofrecemos:

  • Herramientas avanzadas de filtrado de correo y monitoreo de endpoints para detectar y bloquear amenazas de phishing en tiempo real.
  • Capacitación y consultoría personalizadas, para concientizar a empleados y directivos sobre las últimas tácticas de ingeniería social.
  • Análisis continuo de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad para reducir las superficies de ataque.
  • Respuesta a incidentes inmediata y plan de contingencia para contener cualquier brecha de forma ágil.

La combinación de tecnología de vanguardia y un equipo de expertos en ciberseguridad B2B nos permite anticiparnos a los riesgos y proteger lo que más valorás: la información y la continuidad operativa de tu empresa.

 

No subestimes el poder del phishing moderno

El phishing sigue siendo una de las amenazas más persistentes y peligrosas en el mundo digital. A pesar de contar con medidas de seguridad básicas, los ciberdelincuentes encuentran nuevas formas de sortearlas. La clave para evitar estafas online radica en combinar tecnologías de protección avanzadas con la capacitación continua del personal y la implementación de buenas prácticas de seguridad.

Proteger tu empresa de un ataque de phishing no es imposible: con la estrategia adecuada, podés fortalecer la seguridad y minimizar los riesgos. No se trata solo de reaccionar ante amenazas, sino de anticiparse a ellas con un enfoque preventivo.

¡Es momento de reforzar la seguridad y reducir el riesgo de caer en este tipo de ataques!

 

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